Políticas de Privacidad – Plataforma DireActiva Chile SpA
En Direactiva, reconocemos la importancia de proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Proporcionada Directamente por el Usuario
- Datos de Registro: Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que decidas proporcionar.
- Información de Pago: Para procesar las suscripciones, recopilamos información de pago, como datos de la tarjeta de crédito o débito, que son gestionados por un proveedor de pagos externo de confianza.
- Contenido Generado por el Usuario: Esto incluye cualquier contenido que subas, publiques o transmitas en la plataforma, como reseñas, comentarios, fotografías, y otra información relacionada con tu perfil.
2.2. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tiempos de acceso, y la ubicación aproximada.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, almacenar tus preferencias, y recopilar información estadística.
3. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Provisión y Mejora de Servicios: Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios.
- Comunicaciones: Enviarte actualizaciones, promociones, encuestas y otra información que pueda ser de tu interés, siempre con la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
- Seguridad: Monitorizar y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, detectando y previniendo fraudes y actividades ilícitas.
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal solo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, hosting, análisis de datos y servicios de atención al cliente, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con leyes aplicables, solicitudes gubernamentales, procesos legales o para proteger los derechos y seguridad de Direactiva y nuestros usuarios.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, previo aviso.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, modificación o destrucción. Sin embargo, debes ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir cualquier error en tu información personal.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Restricción del Procesamiento: Restringir cómo utilizamos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de Datos: Recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en contacto@direactiva.cl.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestra plataforma y te notificaremos con antelación en caso de cambios significativos. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en contacto@direactiva.cl.